Privacyverklaring

← Terug naar DoneQuote

Laatst bijgewerkt:

1. Wie zijn wij?

DoneQuote is een online platform waarmee bedrijven offertes kunnen maken, versturen en beheren met behulp van AI. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Naam, e-mailadres en wachtwoord (bij registratie)
  • Bedrijfsnaam, KVK-nummer, BTW-nummer, adresgegevens
  • Klantgegevens die u zelf invoert (naam, e-mail, telefoonnummer, adres)
  • Offerte-inhoud en bijlagen die u uploadt
  • Bij goedkeuring van een offerte: de ingevoerde naam, het IP-adres en het tijdstip waarop de klant de offerte goedkeurt of afwijst, als bewijs van akkoord
  • Technische gegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

  • Het aanmaken en beheren van uw account
  • Het genereren, versturen en beheren van offertes
  • AI-functionaliteiten (offerte-suggesties, prijsanalyse)
  • Het versturen van transactionele e-mails (offertes, notificaties)
  • Het verbeteren van onze dienstverlening

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van: uitvoering van de overeenkomst (uw gebruik van DoneQuote), uw toestemming waar van toepassing, en ons gerechtvaardigd belang (beveiliging en verbetering van de dienst).

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met:

  • Google (Gemini AI) voor offerte-generatie en analyse
  • Resend voor het versturen van e-mails
  • Railway voor hosting en database-opslag
  • PostHog voor website-analytics en sessie-opnames (EU-server, alleen na uw toestemming met cookies). Sessie-opnames helpen ons de website te verbeteren; ingevoerde tekst in formulieren wordt daarbij standaard gemaskeerd.
  • Meta (Facebook) Pixel voor het meten van advertentiecampagnes (alleen na uw toestemming met cookies)
  • OpenAI (OpenAI Pixel) voor het meten van advertenties in ChatGPT en het koppelen van aanmeldingen aan advertenties, inclusief matching van gehashte contactgegevens (na toestemming voor marketing-cookies).
  • AppSignal voor applicatiemonitoring en foutopsporing
  • GitHub voor codebeheer en deployment

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zolang u een account heeft. Na verwijdering van uw account worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

7. Uw rechten

U heeft het recht op:

  • Inzage in uw persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van uw gegevens
  • Overdraagbaarheid van uw gegevens
  • Bezwaar tegen verwerking

Neem contact met ons op via [email protected] om uw rechten uit te oefenen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde wachtwoorden, beveiligde verbindingen (HTTPS), en regelmatige beveiligingsaudits.

Toegang door ons supportteam: als u ons vraagt om hulp (bijvoorbeeld bij het inrichten van uw account), kan een medewerker tijdelijk in uw account werken om dit voor u te doen. Dit gebruiken wij om u te helpen met de inrichting, niet om namens u offertes of e-mails naar uw klanten te versturen. Zulke toegang wordt gelogd zodat wij kunnen nagaan wie wanneer in welk account heeft gewerkt.

9. Cookies

Wij gebruiken drie soorten cookies:

  • Functionele cookies (altijd actief): sessie-cookies voor inloggen. Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.
  • Analytische cookies (na uw toestemming): wij gebruiken PostHog voor website-analytics en sessie-opnames (opnames van hoe u door de website navigeert, waarbij ingevoerde tekst standaard wordt gemaskeerd). Zonder uw toestemming worden bezoeken anoniem bijgehouden zonder cookies en wordt er niets opgenomen. Pas na toestemming worden cookies geplaatst voor analyse over meerdere sessies.
  • Marketing-cookies (na uw toestemming): de Meta (Facebook) Pixel en de OpenAI Pixel meten of advertenties op Facebook, Instagram en in ChatGPT tot websitebezoeken en aanmeldingen leiden. Daarbij ontvangen Meta en OpenAI bezoek- en aanmeldgegevens. De OpenAI Pixel bewaart ook een advertentieklikreferentie in een cookie op onze website om een later bezoek of een aanmelding aan de advertentie te koppelen.

    Als automatische matching is ingeschakeld, kan de OpenAI Pixel ondersteunde contactgegevens op onze website herkennen, bijvoorbeeld een e-mailadres of telefoonnummer in een formulier. De pixel zet deze gegevens in uw browser om in SHA-256-hashwaarden en stuurt die mee met de meetgegevens om aanmeldingen aan advertenties te koppelen. Via deze functie ontvangt OpenAI de contactgegevens niet in leesbare vorm. Hashing maakt deze gegevens niet anoniem.

    Deze pixels worden alleen geladen als toestemming is vastgelegd in onze cookievoorkeuren. Zonder die toestemming worden geen marketing-cookies geplaatst en worden geen marketingevents naar Meta of OpenAI gestuurd. Die toestemming geldt ook voor de hierboven beschreven matching. Waar wettelijk vereist, is voorafgaande toestemming nodig.

U kunt uw cookievoorkeuren altijd wijzigen door uw browsergegevens te wissen.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.

11. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via [email protected].